Reparten el correo en plena guerra en Ucrania: «Son tanto trabajadores sociales como carteros»

Arriesgando la vida, los carteros de Ucrania reparten el correo bajo las alertas aéreas y los ataques con drones. Oleksandr Mazyr puede dar fe de ello. La oficina de correos en la que trabajó durante 15 años es una de las cientos que han quedado destruidas durante la guerra de agresión rusa.

Oleksandr Mazyr, de 61 años, observa la fachada destrozada de un bloque de pisos en Kiev, la capital de Ucrania. Señala una de las entradas, que ahora está tapada con un panel de contrachapado.

—Ahí estaba la entrada de la oficina de correos donde trabajé como cartero durante 15 años. Quedó destruida en un ataque con drones rusos el 28 de agosto de 2025 —dice Oleksandr.

Es una de las aproximadamente 590 oficinas de correos del servicio postal estatal Ukrposhta que han quedado total o parcialmente destruidas desde que Rusia iniciara su invasión a gran escala de Ucrania en febrero de 2022.

—El ataque tuvo lugar a primera hora de la mañana, así que, por suerte, no había nadie en el local —dice Oleksandr.

Los carteros son movilizados

No está claro si la oficina de correos fuera el objetivo del ataque, pero Ukrposhta se considera un servicio esencial. Los carteros reparten correo, pensiones, medicamentos y otros productos de primera necesidad en las zonas más afectadas por la guerra.

En algunos lugares, Ukrposhta es la única institución financiera estatal que sigue funcionando. Por ello, la mitad del personal masculino queda exento de la movilización. En su lugar, se les asigna un destino de guerra en la oficina de correos.

—Quería alistarme en el ejército cuando estalló la guerra, pero me rechazaron. Consideraron que era demasiado mayor y que sería más útil en Correos —cuenta Oleksandr.

Más de 60 fallecidos en acto de servicio

45 empleados de Ukrposhta han perdido la vida en el cumplimiento de su deber, sobre todo carteros y conductores. En la empresa privada Nova Poshta, 18 empleados han perdido la vida.

Cuando suenan las sirenas antiaéreas en Kiev, el personal de correos sigue trabajando, a pesar de que los ataques aéreos a veces se prolongan durante varias horas.

—La única vez que se interrumpió el servicio postal en Kiev fue durante los dos primeros días de la guerra, porque entonces nadie sabía si las fuerzas prorrusas iban a tomar el control de algunas zonas residenciales. Pero eso nunca ocurrió, así que después seguimos como de costumbre —dice Oleksandr.

Reparte dinero en efectivo

Oleksandr describe el trabajo de cartero como «bastante tranquilo» antes de la guerra.

– Éramos seis carteros que trabajábamos de nueve a cinco en unos veinte bloques de pisos. Si se trabajaba con eficiencia, se podía pasar la tarde tranquilamente. Con el paso de los años, el número de cartas se redujo debido a la digitalización, pero la tarea más importante de Ukrposhta siempre ha sido repartir las pensiones, afirma.

Las pensiones se abonan en efectivo. Los carteros van de puerta en puerta y entregan el dinero a los destinatarios o a sus familiares con poder notarial.

Al comienzo de la guerra, el personal de correos temía que el sistema de seguridad se viniera abajo. En ese caso, se convertirían en presas fáciles para los atracadores.

—Pero la policía ha garantizado la seguridad. Nunca he sido víctima de ningún intento de atraco —dice Oleksandr.

15 plantas y un ascensor averiado

Poco después del estallido de la guerra, el número de carteros de la zona se redujo de seis a dos. Esto se debió, entre otras cosas, a la movilización, pero también a que muchos vecinos se mudaron.

—El número de envíos postales disminuyó, pero nuestra carga de trabajo aumentó. Ahora solo éramos dos personas las que repartíamos el correo en 20 bloques de pisos, dice Oleksandr.

Rusia ataca con frecuencia la infraestructura energética de Ucrania, lo que provoca largos cortes de electricidad que, entre otras cosas, hacen que los ascensores no funcionen.

—Los edificios de aquí tienen 15 plantas, pero hay que repartir el correo aunque los ascensores no funcionen. Lo he solucionado con la ayuda de mi mujer y trabajando a veces los sábados y domingos, sin cobrar nada extra —dice Oleksandr.

Quedarse sin trabajo

Poco antes de que la oficina de correos quedara destruida, Ukrposhta decidió reducir a una sola persona el número de carteros de la zona.

—Fui yo quien tuvo que irse porque era el mayor —cuenta Oleksandr.

Puede hablar libremente sobre su trabajo, ya que ya no es empleado de la empresa. Debido a la importancia estratégica de Ukrposhta, la dirección no permite que se concedan entrevistas a los carteros en activo. Ningún empleado de Correos de la zona de Kiev quiere conceder una entrevista, ni siquiera de forma anónima.

Esto puede deberse a que rige el estado de excepción. Esto supone un fuerte recorte de los derechos laborales. Los empresarios pueden, por ejemplo, despedir a los empleados sin motivo justificado.

—La gente tiene miedo de perder su trabajo. No se atreven a protestar ni a quejarse —dice Oleksandr.

«El mismo número de trabajadores sociales»

Entre la población, la consideración de que gozan los carteros ha mejorado considerablemente.

– Siempre hacemos nuestras entregas. ¿Cómo se las arreglarían los jubilados sin nosotros? Si no tienen hijos ni familiares aquí, normalmente solo se comunican con nosotros. Si necesitan ayuda para hacer la compra o recoger medicamentos, nos encargamos de ello. Así que no se trata solo de entregar pensiones y cartas. Somos tanto trabajadores sociales como carteros, dice Oleksandr.

En la sede central de Ukrposhta, en Kiev, Natalia Mazur, presidenta del sindicato de trabajadores de las comunicaciones de Ucrania, explica que Ukrposhta tiene un gran significado simbólico.

– Somos la última empresa estatal en abandonar las zonas que caen bajo la ocupación rusa y la primera en llegar cuando son liberadas. Estoy orgullosa de nuestros empleados de Correos, que trabajan por salarios bajos en esta difícil situación —afirma Natalia.

4.000 coronas al mes

Vira Shaiieva, vicepresidenta del sindicato de la empresa postal estatal de Ucrania, afirma que el salario ronda las 4 000 coronas al mes.

– Ha subido un ocho por ciento desde 2022, pero la inflación ha sido considerablemente mayor. No se puede vivir bien con ese sueldo, afirma Vira.

El estado de excepción también implica que las huelgas están prohibidas y que los empleados deben trabajar los días festivos. En algunas oficinas de correos se niega al personal el derecho a vacaciones.

El margen de negociación del sindicato es limitado. Ahora se trata, en gran medida, de prestar ayuda humanitaria a sus afiliados. También se organizan actividades para los hijos de los empleados de Correos, como campamentos de verano.

– Hay muchísimos socios que sufren problemas de salud mental, pero podemos ofrecerles apoyo moral o psicológico y les ayudamos económicamente siempre que podemos —concluye Natalia.